ONLINE SHOPPING
De prijzen in onze Gabbag Webshop zijn inclusief 21% BTW. Als je een keuze hebt gemaakt, klik je op de knop ‘in winkelmand’. In de winkelwagen zie je de bestelling. Rechts bovenin zie je de winkelwagen, als je deze opent kun je aantallen producten verwijderen en/of toevoegen. Heb je een kortingsbon dan kun je deze hier ook verzilveren, door de code in te voeren. Indien je een bestaande klant bent, kun je inloggen met een account, of anders een account aanmaken of afrekenen als gast.
BESTELLEN
Nadat je de keuze hebt gemaakt, klik je op de knop “afrekenen”. Hier kun je de adresgegevens invoeren. Deze gegevens worden niet aan derden verstrekt. Geef duidelijk aan wanneer het verzendadres afwijkt van het factuuradres. Kies daarna de betaalmethode om de bestelling af te ronden.
ACTIES & KORTINGSCODES
Als je een kortingscode hebt ontvangen, kun je deze in de winkelwagen in het veld “kortingsbon” invoeren. Als de code wordt geaccepteerd wordt het bedrag of percentage korting in mindering gebracht op het te betalen bedrag. Als deze niet wordt geaccepteerd, bijvoorbeeld als de code verkeerd of verlopen is, wordt hiervan een melding weergegeven. Let bij de invoer op hoofdlettergebruik. Als je problemen hebt met de invoer van de code, neem dan contact met ons op. Achteraf aanspraak maken op een actie is helaas niet mogelijk.
BETAALMETHODES
Je kunt bij Gabbag op de volgende manieren betalen:
Voor de Nederlandse klanten kan de betaling geschieden via iDEAL. Met iDEAL kun je vertrouwd, veilig en gemakkelijk uw online aankoop afrekenen. iDEAL is het systeem waarbij je direct doorgestuurd wordt naar je internetbankierprogramma. Om gebruik te maken van iDEAL hoef je je niet te registreren, bestanden te downloaden of een account aan te maken. Maak je gebruik van internetbankieren bij ABN AMRO, ASN Bank, Friesland Bank, ING, Rabobank, SNS Bank, SNS Regio Bank of Triodos Bank, dan kun je direct met iDEAL betalen.
Creditcard: Via en MasterCard. Je kunt je creditcardgegevens via onze beveiligde SSL-procedure veilig invoeren. Wij zorgen samen met je creditcardmaatschappij voor een correcte afhandeling. Je creditcard wordt belast op het moment dat je je order plaatst.
Wanneer je een PayPal-account hebt, kun je bij Gabbag veilig betalen met PayPal.
Ook bestaat de mogelijkheid om te betalen via bankoverschrijving (voor klanten buiten Nederland). Na het volledig doorlopen van het bestelproces ontvang je een e-mail met de bestelbevestiging en onze bankrekening gegevens. Hiermee kun je zelf de betaling van de bestelling overmaken, onder vermelding van het bestelnummer (het #… nummer dat vermeldt staat op de bestelbevestiging). Na ontvangst van je betaling wordt de bestelling verzonden.
Riverty (AfterPay) – Achteraf betalen (Nederland)
Riverty voert voor Gabbag.nl het volledige achteraf betaalproces uit. Dit betekent dat je een betaaloverzicht ontvangt van Riverty. Via de Riverty App kan je dit betaaloverzicht veilig en heel eenvoudig via je smartphone inzien. In de online omgeving My Riverty kun je jouw betaaloverzichten vanaf je computer of tablet beheren. Ter goedkeuring van je verzoek om achteraf te betalen voert Riverty een gegevenscontrole uit. Riverty hanteert een strikt privacybeleid zoals omschreven in haar privacy statement. Mocht onverhoopt jouw verzoek tot betaling met Riverty niet geautoriseerd worden, dan kun je jouw bestelling natuurlijk betalen met een andere betaalmethode. Je kunt voor vragen altijd contact opnemen met Riverty. Voor meer informatie verwijzen wij je door naar Riverty.
Riverty – Achteraf betalen (Nederland, via eenmalige machtiging)
Riverty voert voor Gabbag.nl het volledige achteraf betaalproces uit. Dit betekent dat je een betaaloverzicht ontvangt via de Riverty App of in de online omgeving My Riverty. Ter goedkeuring van je verzoek om achteraf te betalen voert Riverty een gegevenscontrole uit. Riverty hanteert een strikt privacybeleid zoals omschreven in haar privacy statement. Mocht onverhoopt jouw verzoek tot betaling met Riverty niet geautoriseerd worden, dan kun je jouw bestelling natuurlijk betalen met een andere betaalmethode. Je kunt voor vragen altijd contact opnemen met Riverty. Voor meer informatie verwijzen wij je door naar Riverty.
Riverty – Achteraf betalen (Nederland, bedrijven)
Riverty voert voor Gabbag.nl het volledige achteraf betaalproces uit. Dit betekent dat je een digitaal betaaloverzicht per e-mail ontvangt van Riverty. Riverty informeert je per e-mail wanneer er een betaaloverzicht voor je klaar staat. Ter goedkeuring van je verzoek om achteraf te betalen voert Riverty een gegevenscontrole uit. Riverty hanteert een strikt privacybeleid zoals omschreven in haar privacy statement. Mocht onverhoopt jouw verzoek tot betaling met Riverty niet geautoriseerd worden, dan kun je jouw bestelling natuurlijk betalen met een andere betaalmethode. Je kunt voor vragen altijd contact opnemen met Riverty. Voor meer informatie verwijzen wij je door naar Riverty.
Riverty – Achteraf betalen (België)
Riverty voert voor Gabbag.nl het volledige achteraf betaalproces uit. Dit betekent dat u een betaaloverzicht van Riverty ontvangt per e-mail. In de online omgeving My Riverty kun je je betaaloverzichten vanaf je computer en tablet beheren. Riverty houdt u op de hoogte via e-mail wanneer er een betaaloverzicht voor je klaar staat. Ter goedkeuring van je verzoek om achteraf te betalen voert Riverty een gegevenscontrole uit. Riverty hanteert een strikt privacybeleid zoals omschreven in haar privacy statement. Mocht onverhoopt jouw verzoek tot betaling met Riverty niet geautoriseerd worden, dan kun je jouw bestelling natuurlijk betalen met een andere betaalmethode. Je kunt voor vragen altijd contact opnemen met Riverty. Voor meer informatie verwijzen wij je door naar Riverty.
BEZORGEN
Voor de bezorging van je bestelling maken wij gebruik van PostNL & DHL. Voor bestellingen binnen Nederland is de bezorging gratis. Voor bestellingen binnen Europa rekenen wij €7,95 verzendkosten. Voor bestellingen buiten Europa zijn de bezorgkosten €25,-. Landen welke vallen onder de bezorging binnen Europa zijn: België, Duitsland, Frankrijk, Italië, Luxemburg, Oostenrijk en Spanje. Verzendkosten zijn altijd exclusief eventuele invoerkosten of belastingen. Verzending naar afgelegen gebieden kan een dag langer duren.
De levertijden voor onze bestellingen verschillen per land. We streven ernaar om alle bestellingen wereldwijd binnen 3 tot 4 werkdagen te leveren. In de meeste landen leveren we binnen 1 of 2 werkdagen.
Levertijden:
Bestellingen gedaan voor 15:00u zullen in de meeste gevallen de volgende dag geleverd worden. Bestellingen welke na 15:00u worden geplaatst, worden een dag later geleverd. Bestellingen die op vrijdag na 15:00u of op zaterdag en zondag geplaatst worden, worden op dinsdag geleverd.
RETOURNEREN & RUILEN NA AANKOOP
Voldoet een Gabbag artikel toch niet aan je verwachtingen, geen probleem! Je hebt 14 dagen herroepingsrecht*. Wil je een artikel retourneren, stuur dan een e-mail naar klantenservice@gabbag.nl o.v.v. retour en het bestelnummer. Je krijgt van ons per e-mail een bevestiging van retour en instructie hoe te retourneren. Je kunt het betaalde bedrag binnen 14 kalenderdagen na de verwerkingsdatum van de retour teruggestort op je bankrekening verwachten. *De herroepingstermijn gaat in op de dag van ontvangst van het product. Wanneer je beroep doet op dit herroepingsrecht ben je zelf verantwoordelijk voor de retourverzendkosten. De aankoopkosten inclusief eventueel betaalde verzendkosten (heenzending) zullen door ons worden teruggestort op de bankrekening. Houd er rekening mee dat de geretourneerde artikelen in goede staat moeten bevinden. Dit houdt het volgende in:
- De artikelen mogen niet gebruikt, vies en/of gewassen zijn.
- De artikelen worden teruggestuurd in hun originele, onbeschadigde (plastic) verpakking.
- De artikelen worden compleet geretourneerd.
- De artikelen zijn voorzien van de originele etiketten en/of label(s).
Nadat de artikelen geretourneerd zijn, zullen we het aankoopbedrag zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 kalenderdagen retourneren. Als je hebt aangegeven een ruilproduct te willen ontvangen, zal dit binnen 1-2 werkdagen na ontvangst in ons magazijn verzonden worden. Houd er rekening mee dat Gabbag kosten in rekening kan brengen indien het artikel beschadigd wordt geretourneerd. Neem contact op met de klantenservice van Gabbag voor vragen over je ruilbestelling.
GARANTIEPROCEDURE
Gabbag producten zijn met alle zorg en aandacht voor je gemaakt. Ze zijn gegarandeerd oersterk en gebruiksvriendelijk. We bieden een standaard wettelijke garantie op materiaal- en fabrieksfouten gedurende een vaste periode van 24 maanden vanaf de aankoopdatum, met een Lifetime Warranty daarna. Bewaar altijd het betaalbewijs (kassabon of pakbon) van je Gabbag aankoop. Aanspraak maken op de garantie kun je alleen indien het product is gebruikt onder normale omstandigheden, voor het gangbare gebruiksdoel, en dat onderhoud- en gebruiksinstructies zijn opgevolgd. Schade die niet is veroorzaakt door materiaal- en fabricagefouten wordt niet vergoed, maar kan in sommige gevallen wel gerepareerd/vervangen worden tegen een billijke vergoeding. Neem altijd eerst contact op met de Customer Service (klantenservice@gabbag.nl) en stuur indien mogelijk foto’s mee. De Customer Service zal je inlichten over de garantie- of reparatieprocedure. Retouren zonder vooraanmelding via onze Customer Service worden niet in behandeling genomen. Lees hier onze garantievoorwaarden.
Let op: Heeft u een product aangeschaft via één van onze dealers? Dan dient u garantie te claimen bij de betreffende dealer. Op al onze leveringen hanteren wij onze algemene voorwaarden. Onze algemene voorwaarden kunt u via de volgende link bekijken: Algemene voorwaarden.
