Levenslange garantie
Gabbag producten worden met zorg en aandacht gemaakt. Daarom garandeert Gabbag de kwaliteit en levensduur van haar producten door een levenslange garantie te bieden op materiaal- en fabricagefouten. Waar op de Gabbag producten de standaard wettelijke garantie van 24 maanden geldt, leeft Gabbag naar haar slogan van breaking the rules door een verlenging van deze garantie te bieden in de vorm van een levenslange garantie. The Original Gabbag garandeert een leven lang plezier dankzij de hoogwaardige productie en materialen. Lees meer over de levensduur en duurzaamheid van The Original Gabbag hier.
Zoals bij de meeste garanties, geldt onze garantie op defecten door materiaal- of fabricagefouten. Bij schade aan jouw Gabbag veroorzaakt door verkeerd gebruik, een ongeval, contact met schadelijke (vloei)stoffen, brand, aardbeving of een andere externe oorzaak vervalt de garantie.
Waarom registratie belangrijk is voor jouw levenslange garantie
De garantie geldt alleen voor de oorspronkelijke koper of eigenaar van het product. Als je een claim wilt indienen, neem dan contact op met onze klantenservice via klantenservice@gabbag.nl. Als je na de periode van 24 maanden een garantieclaim wilt indienen, zorg er dan voor dat je je garantiecertificaat binnen 30 dagen na aankoop hebt geregistreerd.
Voor de garantie registratie, vragen we je om het formulier op onze website in te vullen. De volgende informatie is nodig voor de registratie: je naam, e-mailadres, bestelnummer en certificaatnummer. Je kan het registratieformulier hier vinden.
Door de EU privacy wetgeving kan klantinformatie maar voor een bepaalde tijd bewaard blijven. Registratie zorgt ervoor dat jouw informatie levenslang opgeslagen wordt, zodat je aanspraak kan maken op de garantie voor de levensduur van jouw Gabbag, zelfs na de 24 maanden standaard wettelijke garantie.
De garantieprocedure
Om aanspraak te maken op de levenslange garantie, dient de originele koper of eigenaar hun garantiecertificaat binnen het termijn van 30 dagen geregistreerd hebben en in bezit te zijn van een aankoopbewijs. De 30 dagen gaan in vanaf de bevestigingsmail na de aankoop. Het garantiecertificaat is een certificaat welke samen met de Gabbag verzonden is na aankoop via onze webshop. Dit certificaat bevat informatie over de garantie, maar belangrijker is dat het een certificaatnummer bevat. Dit certificaatnummer is een uniek nummer voor jouw Gabbag aankoop. Bewaar jouw garantiecertificaat goed, want het originele document dient samen opgestuurd te worden wanneer je aanspraak maakt op de levenslange garantie en wordt maar één keer verstrekt.
Ben je je garantiecertificaat kwijt? Dan kan je nog steeds aanspraak maken op de standaard wettelijke garantie van 24 maanden. Ben je je garantiecertificaat kwijt en wil je aanspraak doen op de levenslange garantie na 24 maanden? Helaas is het niet mogelijk om aanspraak te maken op garantie zonder het certificaat, zelfs wanneer je je aankoop op tijd hebt geregistreerd.
Aanspraak maken op de garantie
Aanspraak maken op de garantie kan door contact op te nemen met onze klantenservice via e-mail naar klantenservice@gabbag.nl. Geef in deze e-mail je naam, bestelnummer en, in het geval van aanspraak op de levenslange garantie, je geregistreerde certificaatnummer aan. Geef duidelijk aan wat het defect betreft en voeg foto’s toe van het defect. Er kan gevraagd worden om je Gabbag op te sturen voor verder onderzoek. Voeg, in dit laatste geval, je originele garantiecertificaat toe bij het opsturen van het product.
Als onze garantie-inspecteurs vaststellen dat jouw garantieclaim geldig is en de defecten binnen de garantievoorwaarden vallen, heb je recht op een kosteloze passende oplossing. Deze oplossing kan bestaan uit het repareren of vervangen van je product, of het omruilen van je product voor een product van gelijke waarde. Bekijk alle garantievoorwaarden hier.
Hoewel we onze slogan breaking the rules toepassen door deze royale garantie aan te bieden, zijn we ervan overtuigd dat je een leven lang zult genieten van jouw kwaliteit Gabbag.
